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Services aux publics: Évaluation

Outils

Baromètre de l'accessibilité numérique en lecture publique 2023. 4ème édition.  Ministère de la Culture - Direction générale des médias et des industries culturelles

Baromètre de l'accessibilité numérique en lecture publique 2023 :  - Volet 1 ­ baromètre de l'accessibilité des sites web et portails des bibliothèques. Ministère de la Culture - Direction générale des médias et des industries culturelles, 05 mai 2023

Baromètre de l'accessibilité numérique en lecture publique 2023 Volet 2 ­ baromètre de l'accessibilité des OPAC. Ministère de la Culture - Direction générale des médias et des industries culturelles, 05 mai 2023

Baromètre de l'accessibilité numérique en lecture publique 2023 - Volet 3 ­ baromètre de l'accessibilité des plateformes de ressources numériques. Ministère de la Culture - Direction générale des médias et des industries culturelles, 10 mai 2023

Généralités

Évaluer en bibliothèque [dossier]. Ar(abes)ques, janvier-février-mars 2020

Évaluer la bibliothèque et ses services. Fiches pratiques Enssib, 2017

Évaluer la bibliothèque par les mesures d'impacts. Sous la dir. de Cécile Touitou. Presses de l’Enssib, 2016

 

Bibliothèques universitaires :

Bibliothèques publiques :

 

Quelle est la valeur des bibliothèques publiques ? Christophe Evans, Lara Jovignot, Laurent Voisard. Biblioromandie, novembre 2020

Statistiques

Synthèse des données d'activité des bibliothèques municipales et intercommunales. Ministère de la Culture

Observatoire de la lecture publique. Ministère de la Culture

Enquête statistique générale des bibliothèques universitaires. Ministère de l'Enseignement supérieur, de la Recherche et de l'Innovation

Qualité

De la Labellisation Marianne à la certification ISO 9001 : mesure d'efficacité en bibliothèque universitaire. Frédérique Laugrost. Mémoire de conservateur de bibliothèque, 2020

Manager vraiment par la qualité : enjeux, méthodes et études de cas. Michel Bellaïche. Afnor éditions, 2017. Présentation