Services aux publics: Les différents publics

Ce que la segmentation des publics apporte à l’amélioration des services en bibliothèque. Cécile Touitou. Bulletin des bibliothèques de France, 15 mars 2021

Mener l'enquête : guide des études de publics en bibliothèque. Sous la direction de Christophe Evans. Presses de l'Enssib, 2011. Présentation

Trousse d’outils pour des bibliothèques à l’écoute de la communauté. Vancouver Public Library, 2009

Connaître les publics : enquêtes et statistiques. Bulletin des bibliothèques de France, 2006, n° 6

Cours de l'ABF :

• Sociologie des publics. C. Renaudin. 2019
• Les enquêtes de publics. Alexia Hébrard, Audrey Roger, 2017
• Les publics en bibliothèque. Marie Le Clanche, Antoine Prunier, 2015

Mémoires d'élèves conservateurs :

• Des bibliothèques vraiment orientées usagers ? Place et impacts des activités de connaissance des publics en BU. Pauline Coisy. Mémoire de conservateur de bibliothèque, 2018
• Les personas en bibliothèque universitaire : quels usages, quels bénéfices ? Lorit-Regnaud, Mathilde. Mémoire de conservateur de bibliothèque, 2018

Diagnostic de territoire :

• Établir un diagnostic de territoire. Isabelle Lebreto. in Concevoir une bibliothèque rurale. sous la direction d'Amandine Jacquet. ABF, 2018
• Le diagnostic de territoire. Médiathèque départementale de Seine-et-Marne
• Réaliser un diagnostic de territoire : étapes et méthodologie. Bibliothèque départementale de Dordogne, 2015.
• Plan pour rédaction d'un diagnostic de territoire. Bibliothèque départementale de Dordogne, 2015.
• Guide diagnostic pour les communes et les EPCI. Bibliothèque départementale de Dordogne, 2015

Comment aller vers les non-usagers des bibliothèques ?

• Recommandations de l’ABF concernant l’application pour les bibliothèques du décret réformant les rythmes scolaires. ABF, 2019
• Vadémécum sur la réforme des rythmes scolaires à l’attention des personnels de bibliothèque. ABF, 2016

• Aller à la bibliothèque après la classe. Florence Lacroix-Spinnewyn. Mémoire du diplôme de conservateur des bibliothèques,  Enssib, janvier 2014

• Les relations des bibliothèques des collectivités territoriales avec les établissements scolaires : rapport. Dominique Arot, Thierry Grognet. Inspection générale des bibliothèques, décembre 2013

 

• Enquête de l'association Lecture Jeunesse : Bibliothèques& publics scolaires. T.2 Les accueils de classes « innovants » en bibliothèque (2020)
   
• L'accueil de l'enfant en bibliothèque. Bibliothèque départementale de l'Ardèche.
  Proposé par l''équipe de la Bibliothèque départementale, service de lecture publique du Conseil Général, ce document  a pour objectif de susciter la réflexion autour de l’accueil de l’enfant en bibliothèque sous toutes ses formes, accueil collectif et accueil individuel.

Experts

• CTEB Centre de transcription et d'édition en braille Association loi 1901
• Accessibib. Commission ABF
• Bibliothèques accessibles [liste de diffusion]
• association Valentin Haüy
• BrailleNet [association dissoute en 2022]

 

Mémoires :

• Prendre en compte la santé mentale des publics en bibliothèque universitaire. Alexandre Couturier. Mémoire d'étude de DCB, enssib, 2023
• L’accueil des personnes à handicap mental et psychique en bibliothèque. Albane Feugère des Forts. Mémoire d'études de M2 Politique des bibliothèques et de la documentation, Enssib, 2022
• L’intégration des déficients visuels à la vie culturelle des bibliothèques : une démarche vers l’inclusivité. Blandine Brat. Mémoire de master, 2022
• Handicap et bibliothèque universitaire : quelle accessibilité pour quel public ? Bélinda Missiroli. Mémoire de conservateur des bibliothèques, 2018
• Quel accueil pour les personnes dyslexiques dans les bibliothèques françaises ? Philippe Colomb. Mémoire de conservateur des bibliothèques, 2017

 

Accessibilité Généralités :

Bibliothèques et accessibilité. Ministère de la Culture

La prise en compte des handicaps dans les bibliothèques de l'enseignement supérieur et dans les bibliothèques territoriales. IGESR, 2021

Ouvrage : Accessibilité universelle et inclusion en bibliothèque. sous la direction de Françoise Fontaine-Martinelli et Luc Maumet. Association des bibliothécaires de France, 2017

Publics empêchés : lever les obstacles [dossier]. Bulletin des bibliothèques de France, 2017

Développer l'accessibilité en bibliothèque. Fiches pratiques Enssib, 2015

Accessibilité numérique :

Handicaps et bibliothèques. Cap vers l’accessibilité numérique. Arabesques, n°106, 2022

Le Baromètre de l'accessibilité numérique en lecture publique. Ministère de la Culture, 2019-

Dernière édition : Accessibilité numérique en lecture publique : Chiffres clés du Baromètre 2023 : Recommandations et bonnes pratiques

Accessibilité numérique des portails de bibliothèque 

Accessibilité numérique en lecture publique. Chiffres clés 2019 et recommandations. Ministère de la Culture, 2020

Rencontres nationales du livre numérique accessible. Journée d'étude Enssib, 2019

Référentiel général d'amélioration de l'accessibilité. Direction interministérielle du numérique (DINUM)

 

 

Exemple de services à destination des personnes en situation de handicap :

Mission lecture et handicap. Bibliothèque publique d'information

Demande de documents services personnes en DYS (2023)

Personnes dyslexiques en bibliothèque.

Espace dédié au handicap

Favoriser l'insertion professionnelle et l'accès à l'emploi : les atouts des bibliothèques. sous la direction de Georges Perrin. Presses de l’enssib, 2013. Présentation

 

Seniors en bibliothèque. sous la direction de Sophie Agié-Carré. Association des bibliothécaires de France, 2018. Présentation

Que sont nos seniors devenus ? Les seniors, un public-cible en devenir pour les bibliothèques. Anne-Christelle Losser. Mémoire du diplôme de conservateur des bibliothèques. Enssib, 2014

Les bibliothèques et l'accès des "seniors" et des personnes âgées à la lecture. Yves Alix. Inspection générale des bibliothèques, 2012

 

Mise en place d'ateliers numériques à destination des seniors. Bibliopole Maine et Loire, 2021

Lecture publique et seniors : guide pratique. Conseil départemental du Bas-Rhin, 2018

Portraits de Seniors. Bibliothèque départementale du Bas-Rhin
 

 

Convention bibliothèque - résidence pour personnes âgées. Réponse Enssib, 2017

Animation et médiation pour un public jeunesse. Sous la direction de Mina Bouland & Isabelle Marque. ABF. Présentation
 

Source : Accueillir les publics LGBTQI+ en bibliothèque. Intervention de Thomas Chaimbault-Petitjean lors de la journée d'étude :
Des bibliothèques en tout genre. Journée d’étude a été organisée par Occitanie Livre & Lecture, la Bibliothèque de Toulouse et l’ABF Midi-Pyrénées.

• "Accueil des publics LGBTIQ+ en bibliothèque et management inclusif : un programme de Bibliomedia Lausanne" : article paru dans la revue Hors-Texte #123, pp. 30-34.
• Fiches pratiques pour l’accueil des personnes lgbtiq+ en bibliothèque. Bibliomédia, 2022
• Faire sortir les collections LGBTQ+ du placard : un enjeu pour les secteurs jeunesse. Flora Donnezan. Mémoire de master Enssib, 2019
• Des œbibliothèques Gay Friendly ? : conférences sur les questions de genre en bibliothèque. Sophie Agié-Carré ; Légothèque. Presses de l’Enssib, 2017
• Du placard aux rayons : visibilité des questions de genre dans les bibliothèques publiques. Renan Benyamina. Mémoire de conservateur. Enssib, 2013

Experts

Légothèque :  Bibliothèques, construction de soi et lutte contre les stéréotypes. Commission ABF