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Services aux publics: Accueil et médiation

Formations

Accueil physique

Manuels :

Développer l'accueil en bibliothèque : un projet d'équipe. sous la direction d'Héloïse Courty. Presses de l'enssib, 2017

Accueillir les publics, comprendre et agir. Marielle de Miribel. Editions du Cercle de la librairie, 2013

Les logiciels de gestion de planning de service pour les bibliothèques. Philippe Lenepveu, Marc Maisonneuve.Éditions Klog, 2019. Présentation

 

Habiter la bibliothèque. Bulletin des bibliothèques de France (BBF), 2019, n° 17,

L'accueil en bibliothèque.Charlotte Henard. Cours ABF - Médiad'Oc, 2022

Mémoires:

Journée d'étude  

Horaires d'ouverture

Oh les beaux jours. Ouvrir les bibliothèques municipales le dimanche, pourquoi, pour qui ? Camille Ceysson. Mémoire d'étude de DCB de la promotion 2022/2023.

Rapport d'information sur l'extension des horaires d'ouverture des bibliothèques publiques. Colette Mélot et Sylvie Robert Sénat, 2020

Ouvrir plus, ouvrir mieux : un défi pour les bibliothèques. Sous la direction de Georges Perrin. Presses de l'Enssib, 2014

Ouvrir grand la médiathèque : faire évoluer les horaires d'ouverture. Sous la direction de Françoise Muller et Marine Rigeade. ABF, 2014

Ouvrir plus les bibliothèques. Ministère de la culture

 

Accessibilité

 

© Katie Rainbow sur Pexel

Bibliothèques et accessibilité. Ministère de la Culture

Mission lecture et handicap. Bibliothèque publique d'information

La prise en compte des handicaps dans les bibliothèques universitaireset dans les bibliothèques territoriales. IGÉSR, 2021

Accessibilité numérique en lecture publique. Chiffres clés 2019 et recommandations. Ministère de la Culture, 2020

« L’accessibilité en bibliothèque : une démarche inclusive ». Marie-Noëlle Andissac, Françoise Martinelli. in Le métier de bibliothécaire. Association des bibliothécaires de France. Éditions du Cercle de la librairie, 2019, p.285-294. Sommaire

Accueillir en bibliothèque les personnes empêchées de lire du fait d’un trouble ou d’un handicap. Vade-mecum relatif à la mise en œuvre de «l’exception handicap» dans les bibliothèques publiques. Ministère de la Culture, 2018

Accessibilité universelle et inclusion en bibliothèque. sous la direction de Françoise Fontaine-Martinelli et Luc Maumet. Association des bibliothécaires de France, 2017

Publics empêchés : lever les obstacles. Bulletin des bibliothèques de France, 2017

Accessibilité numérique des portails de bibliothèque 

Référentiel général d'amélioration de l'accessibilité

Développer l'accessibilité en bibliothèque. Fiches pratiques Enssib, 2015

logoPersonnes dyslexiques en bibliothèque. Réponse Enssib, 2019

Documents de la bibliothèque de l'Enssib sur les bibliothèques et le handicap

Experts :

Médiation numérique

Lieux et acteurs de la médiation numérique : quels impacts des demandes d’aides e-administrative sur l’offre et les pratiques de médiation ? LabAccès, 2021

La réception des contenus éditoriaux et éditorialisés produits par les bibliothèques de lecture publique. Caroline Lamotte. Mémoire de conservateur de bibliothèque, 2020. Billet de présentation (Digital Libraries & Information Science, juin 2020)

Médiation numérique en bibliothèque et ailleurs. Agence Auvergne-Rhône-Alpes Livre et Lecture, 2020

Analyse et bonnes pratiques du « parcours utilisateur », enjeu critique de la médiation numérique : Livre blanc sur les ressources numériques. Munki, 1D Lab, 2020

Bibliothèques et réseaux sociaux. Ar(abes)ques, n°91, 2018

Des tweets et des likes en bibliothèque. Marie-Françoise Audouard, Mathilde Rimaud, Louis Wiart. Presses de l'enssib, 2018

Mediation Numerique des Savoirs : des enjeux aux dispositifs. Silvère Mercier, Lionel Dujol. Asted, 2017

La prescription littéraire en réseaux. Louis Wiart. Presses de l'enssib, 2017

Bibliothèques : le web est à vous. Véronique Mesguich. Éditions du Cercle de la librairie, 2017. Disponible sur Cairn

La médiation à l'heure du numérique. Jean-Philippe Accart. Éditions du Cercle de la librairie, 2016. Disponible sur Cairn

Produire des contenus documentaires en ligne. sous la direction de Christelle Di Pietro. Presses de l'enssib, 2015

Rôle social des bibliothèques

Compte-rendu de la journée d’études de l’ADBU – Versailles, 28 septembre 2023 : Quel rôle social pour les bibliothèques universitaires ? Gaëlle Thomasset. Normandie Université, 06 octobre 2023

La bibliothérapie en bibliothèque, une pratique qui ne dit pas son nom ? Claudine Delodde. Mémoire d'étude de DCB, Enssib, 2022

Do-It-Yourself et inclusion en bibliothèques de lecture publique. Philomène Duriaux. Mémoire d'études de M2 Politique des bibliothèques et de la documentation, Enssib,  2022

Penser la médiathèque en situation de crise : Enseignements d'une expérience locale. Sous la dir. de Raphaële Gilbert. Editions de Bibliothèque Publique d'Information, 2022

Les usager·gère·s des bibliothèques publiques en situation de précarité : pistes d'inclusion. Clémentine Nouvian. Mémoire du diplôme de conservateur des bibliothèques, Enssib, 2021

La bibliothèque, refuge des personnes en situation de précarité. Benjamin Monnet. Slate, 29 juin 2020

Des petites victoires sur l’illettrisme : portraits en bibliothèques publiques. Claudie Tabet. Éditions Érès, 2019

Développer des accès aux services publics de proximité ? L'accompagnement aux démarches administratives en bibliothèque. Mathilde Herrero. Mémoire de conservateur, 2018

Lutter contre l’e-exclusion des publics fragilisés: les bibliothèques de lecture publique et leur rôle dans l’inclusion numérique des individus. Piot, Louise. Mémoire du diplôme de conservateur des bibliothèques, Enssib, 2018

 

 

L'accueil en bibliothèque universitaire

Prendre en compte la santé mentale des publics en bibliothèque universitaire. Alexandre Couturier. Mémoire d'étude de DCB, enssib, 2023

La prise en compte des handicaps dans les bibliothèques de l'enseignement supérieur et dans les bibliothèques territoriale. Inspection générale de l’éducation, du sport et de la recherche, 2021

Les espaces de détente et de convivialité en bibliothèque : inspirations et nouveaux enjeux. Köll, Florence. Mémoire du diplôme de conservateur des bibliothèques. Enssib, 2021

(Re)penser la banque d’accueil en bibliothèque universitaire. Adrien Barbé. Mémoire de conservateur de bibliothèque, 2019

Génération Y, premier contact : l'accueil des étudiants de première année de licence en bibliothèque universitaire. Alice Caillé. Mémoire de conservateur de bibliothèque, 2014

Handicap et bibliothèque universitaire : quelle accessibilité pour quel public ? Bélinda Missiroli. Mémoire du diplôme de conservateur des bibliothèques, Enssib, 2018.

Rôle social des bibliothèques universitaires (Le) Étude de cas : l’accueil des demandeurs d’asile ou réfugiés. Rony, Timothée. Mémoire du diplôme de conservateur des bibliothèques, Enssib, 2018

L'accueil des migrants

Accueillir des publics migrants et immigrés. sous la direction de Lucie Daudin. Presses de l'Enssib, 2017.

Migrations et bibliothèques. sous la direction d'Isabelle Antonutti. Éditions du cercle de la librairie, 2017. Disponible sur Cairn

Ressources en ligne sur et pour l'accueil des publics migrants dans les bibliothèques. Bibliothèque publique d'information

Accueil du public en langues étrangères : V.O-thèque phrases. Éditions de la Bpi, 2011

Accueillir les personnes en migration dans les bibliothèques. BSF Campus

Derniers documents d'OPENssib

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